Проектирование
Был спроектирован сценарий публикации сториз на протяжении 2 недель:
- отдельная сториз — онбординг новой функции
- далее одна сториз — одна педаль
- разделение на открытые и закрытые сториз и плейлисты
- быстрый доступ к уже просмотренным сториз и плейлистам
- переход со сториз к экрану плейлиста
- разрешения на push-уведомления
3. Карточка пресета
Переработала карточку пресета:
- улучшила визуальную структуру
- повысила считываемость информации
- добавила кнопку запуска SoundCheck™
Прототипирование и реализация
1. Создала интерактивные прототипы — это позволило заранее протестировать сценарии и согласовать логику с командой.
2. Добавила аналитические события.
3. В процессе разработки:
- взаимодействовала с разработчиками
- уточняла поведение сложных состояний
- адаптировала решения под технические ограничения
- проводила ревью реализации
Так как сториз-кампания длилась 2 недели, то на данный момент в приложении флоу уже нет. Частично реализацию можно посмотреть на видео ниже.
2. Экраны плейлистов
На экране открытого плейлиста пользователь мог послушать звучание пресетов через SoundCheck™, продолжить исследовать плейлисты других педалей, перейти на Pedal Overview педали.
Экраны открытых плейлистов служили связующим звеном между презентацией и реальным использованием функции.
Закрытые плейлисты давали доступ к подключению push-уведомлений, когда откроется плейлист. Push-уведомления усиливали возврат пользователей.
4. Раздел просмотренных сториз
После просмотра открытые сториз залетали в раздел просмотренных и к ним можно было вернуться.
Запуск SoundCheck™
Решения
Исследования
Предположение
Если презентовать SoundCheck™ через сториз формат и встроить его в основной пользовательский сценарий, то:
- пользователи быстрее поймут ценность функции
- увеличится количество запусков плеера
- SoundCheck™ станет частью регулярного использования
Задача
Передо мной стояли следующие задачи:
- Спроектировать способ презентации SoundCheck™ внутри приложения
- Интегрировать SoundCheck™ в карточку пресета
- Обеспечить плавный переход от презентации к регулярному использованию
Выводы
Ключевыми факторами успеха стали:
- знакомый формат подачи сложной технологии
- интеграция в основной UX
- попутные продуктовые улучшения (редизайн карточки, push-уведомления)
- плотная работа с разработкой
Внедрение инновационой в сфере гитарных педалей фичи в мобильное и десктопное приложения.
Я отвечала за исследование, проектирование, вёрстку макетов, расширение дизайн-системы, прототипирование, сопровождение внедрения, подготовку онбординга и маркетингового контента.
Что можно улучшить
Более гибкое взаимодействие с пользователем через push-уведомлений.
Результаты
- Сториз-формат обеспечил понятную презентацию новой технологии
- В первые 2 недели презентации SoundCheck™ был прослушан ~ 54 000 раз
- SoundCheck™ стал причиной скачка продаж в 4 раза
- положительный фидбек коммьюнити
1. Разные виды сториз
Спроектированы два типа сториз: открытые и закрытые. Открытые сториз показывали количество пресетов доступных к прослушиванию. Закрытые — таймер обратного отсчёта до открытия доступа. При клике на сториз открывался плейлист соответствующей педали.
Данный формат позволил:
- раскрывать фичу постепенно
- формировать регулярный возврат пользователей
3. Результаты исследований
Выделила то, что применимо в нашем случае:
- сторис как механизм знакомства с функцией
- механики вовлечения
- push-уведомления
- постепенное раскрытие контента
2. Ресёч
Изучила лучшие UX/UI практики сториз для мобильных приложений.
Собрала и проанализировала референсы сториз и презентаций новых функций в приложениях различных категорий. Также взяла паттерны из флоу наград в некоторых приложениях. Ниже представлен наиболее подходящий референс.
1. Целевая аудитория
Основной сегмент — активные пользователи продуктами Source Audio и те, кто хочет начать ими пользоваться, но не решается на покупку.
Проблема
Команда разработала SoundCheck™ — технологию, позволяющая прослушивать звучание педали без её физического наличия.
Для презентации ценности новой фичи пользователям необходимо было:
- показать, как ею пользоваться
- встроить её в привычные сценарии
- сделать запуск максимально заметным
Простой релиз кнопки внутри интерфейса не решал задачу — требовалась презентация.
