Редизайн Поиска
Задача
Спроектировать гостевой режим, который:
- снижает барьер входа
- демонстрирует ценность продукта до регистрации
- мотивирует пользователя авторизоваться позже
- сохраняет баланс между открытым доступом и защитой бизнес-интересов
Проектирование нового поиска для мобильного и десктопного Neuro 3. Приложение позволяет работать с педалями гитарных эффектов и более глубоко редактировать звук, а также делает пользователя частью большого музыкального коммьюнити.
Я отвечала за исследование, проектирование UX-логики, вёрстку и сопровождение внедрения.
Также поиск занимал неоправданно много места на экране. В итоге пользователи либо не пользовались поиском, либо не доверяли его результатам.
Поиск в приложении работал нестабильно и создавал негативный пользовательский опыт
Проблема
Поиск в приложении работал нестабильно и создавал негативный пользовательский опыт:
- выдавал нерелевантные результаты
- занимал значительное место на экране, не оправдывая ценность
- не имел понятной логики работы для пользователя
- не был встроен в основные пользовательские сценарии
Барьер авторизации проходили ~2% пользователей, что существенно ограничивало знакомство с продуктом и раннюю вовлечённость.
При поиске выдавались слабо похожие на запрос результаты. Пользователю тяжело было понять логику активации поиска и его состояние при переходе между табами раздела
Конверсия в её прохождение составляла около 2%, что означало, что для ~98% пользователей продукт фактически оставался недоступным.
Исследования
Предположение
Задача
Спроектировать гостевой режим, который:
- снижает барьер входа
- демонстрирует ценность продукта до регистрации
- мотивирует пользователя авторизоваться позже
- сохраняет баланс между открытым доступом и защитой бизнес-интересов
3. Анализ референсов
Изучила поисковые паттерны в популярных приложениях и выделила ключевые принципы:
- поиск скрыт до момента активации
- понятный полноэкранный режим Поиска
- быстрый доступ без перегрузки экрана
- предсказуемое поведение и структура выдачи
2. Анализ текущего решения
На основе пользовательского фидбэка выявила, что пользователи не понимали, что именно можно искать, и не видели логики формирования результатов
1. Целевая аудитория
Основной сегмент — пользователи приложения, которые ищут конкретные пресеты, педали или креаторов, но не всегда знают точное название или формулируют запрос интуитивно. Для них важно быстро получить релевантный результат без необходимости разбираться в логике работы поиска.
Если упростить взаимодействие с поиском и сделать его более предсказуемым и контекстным, пользователи будут чаще к нему обращаться, а уровень разочарования от нерелевантной выдачи снизится.
Проектирование
Спроектировала переход в полноэкранный режим при активации поиска и сортировку результатов по табам.
Задача
Спроектировать гостевой режим, который:
- снижает барьер входа
- демонстрирует ценность продукта до регистрации
- мотивирует пользователя авторизоваться позже
- сохраняет баланс между открытым доступом и защитой бизнес-интересов
Решения
Задача
Спроектировать гостевой режим, который:
- снижает барьер входа
- демонстрирует ценность продукта до регистрации
- мотивирует пользователя авторизоваться позже
- сохраняет баланс между открытым доступом и защитой бизнес-интересов
2. Упрощение UX-сценария
Перепроектировала сценарий поиска:
- убрала лишние состояния
- добавила историю поиска
- сделала взаимодействие более линейным и понятным
- улучшила читаемость и структуру выдачи с помощью табов
3. Работа с логикой поиска
Сформировала более прозрачную модель:
- пользователь понимает, что он ищет
- результаты выглядят предсказуемо
- поиск стал восприниматься как инструмент, а не случайная функция
4. Визуальные изменения
- минималистичный интерфейс
- фокус на результатах
- снижение когнитивной нагрузки
1. Оптимизация входа в режим поиска
Поиск был скрыт под иконкой, что позволило:
- показать режим поиска только в момент его активации
- освободить экран от лишнего UI и снизить визуальный шум
1. Вход
Оптимизация входа в поиск
Поиск был скрыт под иконкой, что позволило:
Поиск был скрыт под иконкой, что позволило:
- освободить экран от лишнего UI
- показать поиск только в момент реального намерения
- снизить визуальный шум
Выводы
Ключевые инсайты:
- поиск должен появляться в момент намерения, а не занимать место постоянно
- прозрачная логика важнее количества функций
- минимализм в интерфейсе напрямую влияет на доверие пользователя
- даже базовые функции требуют продуманного UX
После внедрения:
- поиск стал понятнее и проще в использовании
- снизилась фрустрация пользователей
- улучшилось восприятие продукта в целом
- функция начала восприниматься как часть основного сценария
Результаты
Что можно улучшить
В следующих итерациях можно:
- внедрить персонализацию результатов
- улучшить ранжирование выдачи
- провести A/B-тестирование различных сценариев поиска
